As nossas Políticas, Termos e Condições
Nesta página encontrará reunidas todas as políticas, termos de utilização e condições da nossa empresa. Valorizamos cada Cliente e Colaborador, e queremos que todos se sintam em casa no nosso espaço. Por isso, definimos regras claras que asseguram experiências positivas e memoráveis, capazes de inspirar confiança e vontade de regressar.
As presentes políticas poderão ser revistas ou ajustadas sempre que tal se revele necessário, designadamente em virtude de alterações legislativas, de ajustamentos operacionais ou da introdução de novos serviços. A versão atualizada será sempre disponibilizada publicamente e de forma acessível.
Politica de Marcações
As marcações dos serviços são efetuadas exclusivamente por contacto direto, de modo a garantir um atendimento personalizado, rigoroso e ajustado à disponibilidade do serviço. Para esse efeito, as marcações podem ser realizadas por chamada telefónica para os números 925 118 432 ou 214 375 712, presencialmente nas nossas instalações ou por chamada de WhatsApp para o número 925 118 432.
Não são aceites marcações por outros meios que não os acima indicados.
O atendimento para marcações decorre nos seguintes horários:
De segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00; ao sábado, das 09:00 às 16:00.
Esta política visa assegurar uma gestão eficiente da agenda, o respeito pelos horários definidos e a qualidade do serviço prestado a todos os clientes.
Atrasos
Por favor, seja cortês com a equipa e outros clientes da Mánela Cinco das Três, respeitando o horário marcado para o seu atendimento. Se se atrasar mais de 10 minutos, talvez tenhamos de reagendar o seu atendimento. Em caso de atraso, o mais adequado é informar-nos para minimizar qualquer transtorno.
Fornecimento de Preços
Para garantir um atendimento de excelência e um aconselhamento adequado, apresentamos os nossos preços exclusivamente de forma presencial. Ao visitar o nosso espaço, poderá consultar a tabela de preços e receber o apoio necessário dos nossos colaboradores, que o ajudarão a escolher os serviços mais adequados às suas necessidades.
Adicionalmente, oferecemos a opção de fornecer os preços por contacto telefónico direto. Para obter informações detalhadas, por favor, ligue-nos através do número 925 118 432.
Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.
Esclarecemos ainda que, de acordo com a legislação, não existe qualquer obrigatoriedade de fornecer os preços através de plataformas de mensagens como o WhatsApp ou outras aplicações de chat. Respeitamos as normas que exigem que os preços estejam disponíveis no local físico, garantindo assim um atendimento transparente e de confiança.
