Perguntas Frequentes

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Na Mánela Cinco das Três, valorizamos a personalização e a adaptação dos serviços às necessidades individuais de cada cliente. Para garantir um atendimento de excelência e aconselhamento adequado, os nossos preços são apresentados exclusivamente de forma presencial. Ao visitar o nosso espaço, poderá consultar a tabela de preços e receber o apoio necessário por parte dos nossos colaboradores, que o ajudarão a escolher os serviços mais apropriados para si.

Adicionalmente, oferecemos a opção de fornecimento de preços através de contacto telefónico direto. Para obter informações detalhadas, por favor ligue-nos através do número 925 118 432. Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.

Para a sua conveniência, visite-nos ou contacte-nos diretamente para conhecer as melhores soluções ajustadas às suas expectativas. Os preços são fornecidos apenas de forma presencial ou via chamada telefónica.

Política de Fornecimento de Preços

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Na Mánela Cinco das Três®, abraçamos de coração aberto práticas sustentáveis e ecológicas.

Utilizamos produtos e dispositivos que respeitam e preservam a natureza, alinhados com a nossa paixão pela sustentabilidade.

Seguindo a legislação portuguesa, especificamente a Portaria n.º 144/2019 de 15 de Maio, que nos permite emitir faturas com comunicação imediata à Autoridade Tributária, desta forma optamos por não imprimir faturas em papel. Em vez disso, confiamos no programa Moloni - Software de faturação online, certificado pela Autoridade Tributária N.º 2860, garantindo que todas as transações sejam registadas de forma precisa e transparente. Todas as faturas são comunicadas à AT em tempo real.

Caso tenha fornecido o seu email no momento do registo da sua ficha de cliente, a sua fatura digital será enviada para o seu email, facilitando o acesso e mantendo o nosso compromisso com a sustentabilidade. No entanto, se ainda assim preferir uma fatura em papel, teremos todo o gosto em providenciar, a impressão será numa folha A4 num papel reciclado, mas apenas mediante um pedido.

Acreditamos que cada pequena decisão conta. Ao optar pela fatura digital, está a contribuir para um futuro mais verde e sustentável.

Obrigado por fazer parte desta jornada connosco. Juntos, estamos a construir um futuro mais brilhante e consciente.

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O nosso espaço está situado na Rua José Saramago 4A, 2745-882, Massamá, Sintra. Pode também encontrar-nos na sua plataforma de mapas preferida (Apple Mapas, Google Mapas, etc.), procurando pelo nome: Mánela Cinco das Três® - SPA.

Para uma localização rápida e fácil, utilize o nosso cartão de visitas e clique no botão da sua aplicação de localização preferida do nosso cartão de visitas disponível no botão abaixo.

Consultar Cartão Visitas

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Recebemos os seus amigos de quatro patas de braços abertos! Sabemos o quanto os seus animais de estimação são importantes para si, por isso, permitimos a sua presença na nossa recepção, onde poderão aguardar confortavelmente. No entanto, para garantir a segurança e higiene de todos, os animais não têm acesso aos gabinetes de tratamento.

Os espaços da recepção são cuidadosamente limpos e desinfetados diariamente, garantindo que não restem vestígios de animais. Além disso, todas as áreas da nossa clínica são regularmente limpas e desinfetadas para proporcionar um ambiente seguro e saudável para todos os nossos clientes.

Visite-nos com toda a confiança, sabendo que a Manela Cinco das Três cuida tanto de si como dos seus fiéis companheiros!

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Sim, na Mánela pode adquirir um vale oferta, este pode ser fisico, ou digital (enviado por email ao destinatário ou o fornecimento de um link ao comprador, o fornecimento do vale digital possui um temp de emissão de até 12 horas). Ao vale poderá ser atribuído um serviço especifico no ato da compra, ou poderá "carregar" o vale cum um valor de créditos, estes créditos poderão ser utilizados pelo detentor do vale oferta. Este crédito poderá ser utilizado unicamente em serviços.

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Comprometemo-nos a garantir a máxima segurança e higiene em todos os nossos espaços. Todos os materiais, utensílios, mobiliário, cadeiras e louças sanitárias, como sanitas, lavatórios, entre outros, são meticulosamente esterilizados. Seguimos protocolos rigorosos para assegurar que todos os equipamentos e instrumentos estejam completamente esterilizados antes de cada utilização, proporcionando assim um ambiente limpo e seguro para todos os nossos clientes.

Estamos dedicados a oferecer um ambiente acolhedor, limpo, desinfetado e seguro, onde os nossos clientes se sintam confortáveis e confiantes durante a sua visita.

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Na Mánela Cinco das Três®, promovemos ativamente um ambiente saudável através de uma circulação de ar constante e eficaz em todos os espaços. Para esse efeito, recorremos a dois sistemas complementares de ventilação: natural e forçada, com higienização do ar e do ambiente do nosso espaço.

A ventilação natural é assegurada pela abertura regular de portas, janelas e condutas estrategicamente posicionadas. O nosso espaço foi concebido com atenção aos pormenores, permitindo uma renovação contínua do ar fresco e garantindo a entrada equilibrada de luz e oxigénio.

Paralelamente e quando necessário, utilizamos ventilação forçada, recorrendo a dispositivos inteligentes como o ar condicionado. Este aparelho não só climatiza o ambiente, proporcionando aquecimento ou refrigeração conforme necessário, como também realiza uma higienização ativa do ar, através de tecnologia UV integrada. Os raios ultravioleta contribuem para a eliminação de bactérias e outros microrganismos, criando um ambiente mais puro e seguro.

Todos os equipamentos são submetidos a limpezas, desinfeções e manutenções regulares, seguindo rigorosamente as recomendações dos fabricantes. Os filtros são limpos, desinfetados e substituídos com a frequência adequada, garantindo uma elevada qualidade do ar.

O nosso compromisso é claro: garantir que cada cliente se sinta confortável, seguro e plenamente acolhido, num ambiente onde a higiene, o bem-estar e o cuidado com os detalhes são prioridade máxima.

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A Assistente Mánela™ é o teu guia virtual na Mánela Cinco das Três®, especializada em beleza, terapias alternativas e bem-estar. Pronta para te ajudar a descobrir os nossos tratamentos faciais, massagens relaxantes e terapias naturais, a Assistente está sempre disponível para esclarecer dúvidas e orientar-te sobre as melhores opções de cuidados personalizados. Quer seja para saber mais sobre acupuntura, tratamentos de pele ou massagens, ela facilita o contacto e garante que a tua experiência seja relaxante e revitalizante desde o início.

Serviço externo, poderá necessitar de iniciar a sessão ou criar uma conta.

Falar com a assistente

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Apresentamos a Revista Mánela Cinco das Três®! Uma revista que está à sua espera para ser explorada.

Aceda à nossa página em www.manela5das3.pt, clique na secção “A Revista” e descubra todas as novidades e lançamentos que estão previstos para breve. Esta revista representa o nosso compromisso com a beleza, bem-estar e inovação. Temos o compromisso de inovar sempre.

Mal podemos esperar para partilhar esta jornada convosco. Esperamos que se deixem inspirar e desfrutem de cada página tanto quanto nós ao criá-la.

Fiquem atentos para mais novidades.

Ver a Revista

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Priorizamos a segurança dos dados dos nossos clientes e, por isso, utilizamos apenas fontes remotas e em nuvem, encriptadas para garantir a máxima proteção. Respeitamos todas as normas do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e escolhemos unicamente serviços e fornecedores que implementam estas normas e regras. Utilizamos tecnologias de ponta e recorremos a dispositivos de confiança, como os fornecidos pela Google, Apple, Spotify, etc., para aceder e gerir os dados. Comprometemo-nos a manter os dados dos nossos clientes seguros, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas disponíveis no mercado.

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A Mánela Cinco das Três é uma marca registada no território nacional, detida pela empresa Mánela Unipessoal, Lda. Somos um centro de estética e terapias alternativas com sede em Sintra e uma loja aberta ao público em Massamá. Disponibilizamos serviços de estética, terapias alternativas e venda de produtos de beleza. Queremos disponibilizar um serviço de excelência, onde os nossos clientes se sintam verdadeiramente em casa. Na nossa integridade, priorizamos a saúde, bem-estar, beleza, harmonia e sustentabilidade. Comprometemo-nos a criar um ambiente acolhedor e cuidadosamente pensado, onde cada visita seja uma jornada de tranquilidade e satisfação para os nossos estimados clientes.

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Realizamos uma limpeza meticulosa e desinfeção frequente dos nossos espaços. Utilizamos produtos certificados e altamente eficazes, cumprindo todas as normas e regulamentos de higiene.

Assim, asseguramos que todos os ambientes estão sempre impecáveis e preparados para receber os nossos clientes com total segurança. Entre cada cliente, limpamos os espaços e o chão manualmente, e após o encerramento e antes da abertura, utilizamos um robô aspirador inteligente com filtros eficientes HEPA.

Este processo reforça também a purificação do ar, eliminando qualquer vestígio de pó, pólen, etc. Comprometemo-nos a oferecer o máximo conforto e limpeza aos nossos clientes e visitantes.

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Atualmente, não disponibilizamos a possibilidade de realizar serviços idênticos simultaneamente para duas pessoas no mesmo gabinete, como, por exemplo, tratamentos para casais, amigos, irmãos, etc. Contudo, é possível agendar serviços distintos para duas pessoas à mesma hora, sendo os mesmos efetuados em gabinetes separados. Desta forma, cada pessoa pode usufruir de uma experiência singular e personalizada, enquanto partilha o momento com o seu parceiro(a), ainda que em espaços diferentes. Alternativamente, é também possível realizar o mesmo serviços no mesmo dia, atendendo uma pessoa de cada vez, consecutivamente.

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O Diário da Mánela Cinco das Três® é um blogue dedicado à partilha de conhecimentos, inspirações e reflexões sobre saúde, bem-estar, beleza e equilíbrio do corpo e da mente. Criado como uma extensão do spa Mánela Cinco das Três®, este espaço pretende ir além dos tratamentos e experiências oferecidos, ajudando os leitores a compreender melhor o seu corpo e a adotar hábitos mais saudáveis.

No Diário da Mánela, encontrará conteúdos valiosos sobre medicina tradicional chinesa, dicas de autocuidado e beleza, explicações detalhadas sobre terapias e tratamentos, bem como reflexões sobre bem-estar e qualidade de vida. O blogue está em constante evolução, sempre focado em temas que fazem a diferença no dia a dia, com o objetivo de inspirar e ajudar os leitores a sentirem-se melhor consigo próprios.

Se procura informação útil e prática para cuidar do seu equilíbrio e bem-estar, o Diário da Mánela é o espaço ideal para si!

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Na Manela Cinco das Três, a segurança dos nossos espaços é a nossa prioridade. Comprometemo-nos a oferecer um ambiente acolhedor, limpo, desinfetado e seguro. Utilizamos dispositivos, utensílios e produtos cuidadosamente selecionados para assegurar o conforto e bem-estar de todos os nossos clientes. Os espaços comuns possuem video e audio vigilância com gravação do conteúdo. Este só é utilizado em caso de emergência, os dados são apagado regularmente.

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Embora já não estejamos numa situação de epidemia, continuamos a implementar rigorosas medidas de prevenção. Estamos empenhados em manter um ambiente seguro e higienizado, para que todos possam usufruir dos nossos serviços com tranquilidade e confiança.

Este tipo de políticas tornou-se necessário após a grande explosão da pandemia de COVID-19.

Medidas de Segurança Implementadas:

1. Ventilação Adequada: Todos os nossos espaços são equipados com sistemas de ventilação eficientes para assegurar a renovação constante do ar.

2. Desinfeção Regular: Procedemos à desinfeção minuciosa de todas as áreas, incluindo superfícies e ar, várias vezes ao dia, para minimizar qualquer risco de contaminação.

3. Evitação de Filas de Espera: Implementámos um sistema de agendamento rigoroso para evitar aglomerações e filas de espera, garantindo que cada cliente seja atendido de forma segura e eficiente.

4. Disponibilização de Desinfetante: Fornecemos desinfetante gratuito para as mãos em vários pontos do nosso centro, incentivando a sua utilização frequente por parte de todos.

5. Equipamento de Proteção: Nos serviços que exigem maior proximidade, os nossos funcionários utilizam máscaras e outros equipamentos de proteção necessários para assegurar a segurança de todos.

6. Recomendações aos Clientes: Solicitamos gentilmente que qualquer cliente que não se sinta bem ou apresente sintomas de constipação utilize máscara nas nossas instalações. Esta recomendação visa proteger não só o próprio cliente, mas também todos os outros presentes no nosso espaço.

Estamos empenhados em manter um ambiente seguro e higienizado, para que todos possam usufruir dos nossos serviços com tranquilidade e confiança. Agradecemos a compreensão e colaboração de todos os nossos clientes na adopção destas medidas de protecção.

Esta política poderá ser adaptada e tornar-se obrigatória caso surja alguma necessidade, obrigação governamental ou recomendação/obrigação pela DGS.

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Não oferecemos serviços de gel, nem para colocação, remoção ou manutenção de unhas de gel. Utilizamos apenas verniz convencional e verniz gel. O nosso verniz gel, de alta qualidade, oferece uma durabilidade superior ao verniz convencional, sem recorrer ao uso de brocas para a sua remoção. Em vez disso, utilizamos produtos específicos que preservam a integridade das unhas e são menos prejudiciais à saúde comparados aos métodos de remoção com broca. A nossa prioridade é garantir a saúde dos nossos clientes, oferecendo serviços seguros e de excelência, sempre com foco no seu bem-estar.

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