Question 1

Preços

Accepted Answer

Na Mánela Cinco das Três, valorizamos a personalização e a adaptação dos serviços às necessidades individuais de cada cliente. Para garantir um atendimento de excelência e aconselhamento adequado, os nossos preços são apresentados exclusivamente de forma presencial. Ao visitar o nosso espaço, poderá consultar a tabela de preços e receber o apoio necessário por parte dos nossos colaboradores, que o ajudarão a escolher os serviços mais apropriados para si.

Adicionalmente, oferecemos a opção de fornecimento de preços através de contacto telefónico direto. Para obter informações detalhadas, por favor ligue-nos através do número 925 118 432. Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.

Para a sua conveniência, visite-nos ou contacte-nos diretamente para conhecer as melhores soluções ajustadas às suas expectativas. Os preços são fornecidos apenas de forma presencial ou via chamada telefónica.

Question 2

Faturação

Accepted Answer

Na Mánela Cinco das Três®, abraçamos de coração aberto práticas sustentáveis e ecológicas.

Utilizamos produtos e dispositivos que respeitam e preservam a natureza, alinhados com a nossa paixão pela sustentabilidade.

Seguindo a legislação portuguesa, especificamente a Portaria n.º 144/2019 de 15 de Maio, que nos permite emitir faturas com comunicação imediata à Autoridade Tributária, desta forma optamos por não imprimir faturas em papel. Em vez disso, confiamos no programa Moloni - Software de faturação online, certificado pela Autoridade Tributária N.º 2860, garantindo que todas as transações sejam registadas de forma precisa e transparente. Todas as faturas são comunicadas à AT em tempo real.

Caso tenha fornecido o seu email no momento do registo da sua ficha de cliente, a sua fatura digital será enviada para o seu email, facilitando o acesso e mantendo o nosso compromisso com a sustentabilidade. No entanto, se ainda assim preferir uma fatura em papel, teremos todo o gosto em providenciar, a impressão será numa folha A4 num papel reciclado, mas apenas mediante um pedido.

Acreditamos que cada pequena decisão conta. Ao optar pela fatura digital, está a contribuir para um futuro mais verde e sustentável.

Obrigado por fazer parte desta jornada connosco. Juntos, estamos a construir um futuro mais brilhante e consciente.

Question 3

Marcações

Accepted Answer

Atualmente, as marcações são efetuadas exclusivamente através de chamada telefónica para os números 925 118 432 ou 214 375 712, de forma presencial, ou ainda por chamada via WhatsApp para o número 925 118 432.

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 09:00 às 19:00
Sábado: das 09:00 às 16:00

Politica de Marcações (https://manela5das3.pt/politicas#marca%C3%A7%C3%B5es)

Question 4

Localização

Accepted Answer

O nosso espaço está situado na Rua José Saramago 4A, 2745-882, Massamá, Sintra. Pode também encontrar-nos na sua plataforma de mapas preferida (Apple Mapas, Google Mapas, etc.), procurando pelo nome: Mánela Cinco das Três® - SPA.

Para uma localização rápida e fácil, utilize o nosso cartão de visitas e clique no botão da sua aplicação de localização preferida do nosso cartão de visitas disponível no botão abaixo.

Question 5

Pet Friendly

Accepted Answer

Recebemos os seus amigos de quatro patas de braços abertos! Sabemos o quanto os seus animais de estimação são importantes para si, por isso, permitimos a sua presença na nossa recepção, onde poderão aguardar confortavelmente. No entanto, para garantir a segurança e higiene de todos, os animais não têm acesso aos gabinetes de tratamento.

Os espaços da recepção são cuidadosamente limpos e desinfetados diariamente, garantindo que não restem vestígios de animais. Além disso, todas as áreas da nossa clínica são regularmente limpas e desinfetadas para proporcionar um ambiente seguro e saudável para todos os nossos clientes.

Visite-nos com toda a confiança, sabendo que a Manela Cinco das Três cuida tanto de si como dos seus fiéis companheiros!

Question 6

Pagamentos

Accepted Answer

Atualmente dispomos de pagamentos em numerário, transferências MBWay, transferências por IBAN/NIB e transferências SPIN.

SPIN: 517424169
MBWay: 925118432
IBAN/NIB: PT50 003300004569134298205

Question 7

Cartão de Visitas Digital

Accepted Answer

O nosso cartão de visitas possui toda a informação e links necessários. Também possibilita guardar o nosso contacto no seu telefone. Pode consultar o nosso cartão de visitas digital carregando no botão abaixo. Experimente já!

Question 8

Existe algum vale oferta

Accepted Answer

Sim, na Mánela pode adquirir um vale oferta, este pode ser fisico, ou digital (enviado por email ao destinatário ou o fornecimento de um link ao comprador, o fornecimento do vale digital possui um temp de emissão de até 12 horas). Ao vale poderá ser atribuído um serviço especifico no ato da compra, ou poderá "carregar" o vale cum um valor de créditos, estes créditos poderão ser utilizados pelo detentor do vale oferta. Este crédito poderá ser utilizado unicamente em serviços.

Question 9

Esterilização dos materiais

Accepted Answer

Comprometemo-nos a garantir a máxima segurança e higiene em todos os nossos espaços. Todos os materiais, utensílios, mobiliário, cadeiras e louças sanitárias, como sanitas, lavatórios, entre outros, são meticulosamente esterilizados. Seguimos protocolos rigorosos para assegurar que todos os equipamentos e instrumentos estejam completamente esterilizados antes de cada utilização, proporcionando assim um ambiente limpo e seguro para todos os nossos clientes.

Estamos dedicados a oferecer um ambiente acolhedor, limpo, desinfetado e seguro, onde os nossos clientes se sintam confortáveis e confiantes durante a sua visita.

Question 10

Horário de funcionamento

Accepted Answer

O horário de funcionamento da Mánela Cinco das Três® é de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00, e ao sábado, das 09:00 às 16:00.

Para melhor atendê-la(o), a marcação prévia é fortemente recomendada e pode ser feita unicamente via chamada telefónica ou presencialmente.

Question 11

Ventilação e qualidade do ar

Accepted Answer

Na Mánela Cinco das Três®, promovemos ativamente um ambiente saudável através de uma circulação de ar constante e eficaz em todos os espaços. Para esse efeito, recorremos a dois sistemas complementares de ventilação: natural e forçada, com higienização do ar e do ambiente do nosso espaço.

A ventilação natural é assegurada pela abertura regular de portas, janelas e condutas estrategicamente posicionadas. O nosso espaço foi concebido com atenção aos pormenores, permitindo uma renovação contínua do ar fresco e garantindo a entrada equilibrada de luz e oxigénio.

Paralelamente e quando necessário, utilizamos ventilação forçada, recorrendo a dispositivos inteligentes como o ar condicionado. Este aparelho não só climatiza o ambiente, proporcionando aquecimento ou refrigeração conforme necessário, como também realiza uma higienização ativa do ar, através de tecnologia UV integrada. Os raios ultravioleta contribuem para a eliminação de bactérias e outros microrganismos, criando um ambiente mais puro e seguro.

Todos os equipamentos são submetidos a limpezas, desinfeções e manutenções regulares, seguindo rigorosamente as recomendações dos fabricantes. Os filtros são limpos, desinfetados e substituídos com a frequência adequada, garantindo uma elevada qualidade do ar.

O nosso compromisso é claro: garantir que cada cliente se sinta confortável, seguro e plenamente acolhido, num ambiente onde a higiene, o bem-estar e o cuidado com os detalhes são prioridade máxima.

Question 12

Quem é a Assistente Mánela™

Accepted Answer

A Assistente Mánela™ é o teu guia virtual na Mánela Cinco das Três®, especializada em beleza, terapias alternativas e bem-estar. Pronta para te ajudar a descobrir os nossos tratamentos faciais, massagens relaxantes e terapias naturais, a Assistente está sempre disponível para esclarecer dúvidas e orientar-te sobre as melhores opções de cuidados personalizados. Quer seja para saber mais sobre acupuntura, tratamentos de pele ou massagens, ela facilita o contacto e garante que a tua experiência seja relaxante e revitalizante desde o início.

Serviço externo, poderá necessitar de iniciar a sessão ou criar uma conta.

Question 13

A filosofia dos nossos serviços

Accepted Answer

A nossa filosofia de serviço baseia-se na integração dos conhecimentos dos nossos colaboradores, aliada à utilização de produtos de elevada qualidade provenientes de marcas conceituadas, naturais e ecologicamente sustentáveis. Proporcionamos serviços centrados no bem-estar e saúde dos nossos clientes, dedicando-nos continuamente para oferecer produtos de excelência.

Question 14

Políticas, termos e condições

Accepted Answer

Para consultar as nossas políticas da empresa, bem como os nossos termos e condições, por favor utilize o botão abaixo:

Se precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos!

Question 15

Revista Mánela Cinco das Três®

Accepted Answer

Apresentamos a Revista Mánela Cinco das Três®! Uma revista que está à sua espera para ser explorada.

Aceda à nossa página em www.manela5das3.pt, clique na secção “A Revista” e descubra todas as novidades e lançamentos que estão previstos para breve. Esta revista representa o nosso compromisso com a beleza, bem-estar e inovação. Temos o compromisso de inovar sempre.

Mal podemos esperar para partilhar esta jornada convosco. Esperamos que se deixem inspirar e desfrutem de cada página tanto quanto nós ao criá-la.

Fiquem atentos para mais novidades.

https://youtu.be/pWcdUfSzVbM

Question 16

Segurança dos dados recolhidos

Accepted Answer

Priorizamos a segurança dos dados dos nossos clientes e, por isso, utilizamos apenas fontes remotas e em nuvem, encriptadas para garantir a máxima proteção. Respeitamos todas as normas do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e escolhemos unicamente serviços e fornecedores que implementam estas normas e regras. Utilizamos tecnologias de ponta e recorremos a dispositivos de confiança, como os fornecidos pela Google, Apple, Spotify, etc., para aceder e gerir os dados. Comprometemo-nos a manter os dados dos nossos clientes seguros, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas disponíveis no mercado.

Question 17

O que é a Mánela Cinco das Três®

Accepted Answer

A Mánela Cinco das Três é uma marca registada no território nacional, detida pela empresa Mánela Unipessoal, Lda. Somos um centro de estética e terapias alternativas com sede em Sintra e uma loja aberta ao público em Massamá. Disponibilizamos serviços de estética, terapias alternativas e venda de produtos de beleza. Queremos disponibilizar um serviço de excelência, onde os nossos clientes se sintam verdadeiramente em casa. Na nossa integridade, priorizamos a saúde, bem-estar, beleza, harmonia e sustentabilidade. Comprometemo-nos a criar um ambiente acolhedor e cuidadosamente pensado, onde cada visita seja uma jornada de tranquilidade e satisfação para os nossos estimados clientes.

Question 18

Limpeza e desinfeção dos espaços

Accepted Answer

Realizamos uma limpeza meticulosa e desinfeção frequente dos nossos espaços. Utilizamos produtos certificados e altamente eficazes, cumprindo todas as normas e regulamentos de higiene.

Assim, asseguramos que todos os ambientes estão sempre impecáveis e preparados para receber os nossos clientes com total segurança. Entre cada cliente, limpamos os espaços e o chão manualmente, e após o encerramento e antes da abertura, utilizamos um robô aspirador inteligente com filtros eficientes HEPA.

Este processo reforça também a purificação do ar, eliminando qualquer vestígio de pó, pólen, etc. Comprometemo-nos a oferecer o máximo conforto e limpeza aos nossos clientes e visitantes.

Question 19

Serviços ou tratamentos em simultâneo

Accepted Answer

Atualmente, não disponibilizamos a possibilidade de realizar serviços idênticos simultaneamente para duas pessoas no mesmo gabinete, como, por exemplo, tratamentos para casais, amigos, irmãos, etc. Contudo, é possível agendar serviços distintos para duas pessoas à mesma hora, sendo os mesmos efetuados em gabinetes separados. Desta forma, cada pessoa pode usufruir de uma experiência singular e personalizada, enquanto partilha o momento com o seu parceiro(a), ainda que em espaços diferentes. Alternativamente, é também possível realizar o mesmo serviços no mesmo dia, atendendo uma pessoa de cada vez, consecutivamente.

Question 20

O que é o Diário da Mánela Cinco das Três®

Accepted Answer

O Diário da Mánela Cinco das Três® é um blogue dedicado à partilha de conhecimentos, inspirações e reflexões sobre saúde, bem-estar, beleza e equilíbrio do corpo e da mente. Criado como uma extensão do spa Mánela Cinco das Três®, este espaço pretende ir além dos tratamentos e experiências oferecidos, ajudando os leitores a compreender melhor o seu corpo e a adotar hábitos mais saudáveis.

No Diário da Mánela, encontrará conteúdos valiosos sobre medicina tradicional chinesa, dicas de autocuidado e beleza, explicações detalhadas sobre terapias e tratamentos, bem como reflexões sobre bem-estar e qualidade de vida. O blogue está em constante evolução, sempre focado em temas que fazem a diferença no dia a dia, com o objetivo de inspirar e ajudar os leitores a sentirem-se melhor consigo próprios.

Se procura informação útil e prática para cuidar do seu equilíbrio e bem-estar, o Diário da Mánela é o espaço ideal para si!

https://www.youtube.com/watch?v=pFjW_xskc3Q

Question 21

Quero fazer parte da Mánela Cinco das Três®

Accepted Answer

Gostaria de fazer parte da nossa equipa? Partilha das nossas ideias e pensamentos? A sua marca reflete a nossa essência e deseja colaborar connosco? Faça parte desta história, envie-nos a sua proposta ou candidatura utilizando o botão abaixo. Estamos ansiosos por receber o seu contributo e construir, em conjunto, um futuro de sucesso.

Question 22

Segurança dos espaços na Mánela Cinco das Três®

Accepted Answer

Na Manela Cinco das Três, a segurança dos nossos espaços é a nossa prioridade. Comprometemo-nos a oferecer um ambiente acolhedor, limpo, desinfetado e seguro. Utilizamos dispositivos, utensílios e produtos cuidadosamente selecionados para assegurar o conforto e bem-estar de todos os nossos clientes. Os espaços comuns possuem video e audio vigilância com gravação do conteúdo. Este só é utilizado em caso de emergência, os dados são apagado regularmente.

Question 23

Política de segurança e higiene epidémica continuada

Accepted Answer

Embora já não estejamos numa situação de epidemia, continuamos a implementar rigorosas medidas de prevenção. Estamos empenhados em manter um ambiente seguro e higienizado, para que todos possam usufruir dos nossos serviços com tranquilidade e confiança.

Este tipo de políticas tornou-se necessário após a grande explosão da pandemia de COVID-19.

Medidas de Segurança Implementadas:

1. Ventilação Adequada: Todos os nossos espaços são equipados com sistemas de ventilação eficientes para assegurar a renovação constante do ar.

2. Desinfeção Regular: Procedemos à desinfeção minuciosa de todas as áreas, incluindo superfícies e ar, várias vezes ao dia, para minimizar qualquer risco de contaminação.

3. Evitação de Filas de Espera: Implementámos um sistema de agendamento rigoroso para evitar aglomerações e filas de espera, garantindo que cada cliente seja atendido de forma segura e eficiente.

4. Disponibilização de Desinfetante: Fornecemos desinfetante gratuito para as mãos em vários pontos do nosso centro, incentivando a sua utilização frequente por parte de todos.

5. Equipamento de Proteção: Nos serviços que exigem maior proximidade, os nossos funcionários utilizam máscaras e outros equipamentos de proteção necessários para assegurar a segurança de todos.

6. Recomendações aos Clientes: Solicitamos gentilmente que qualquer cliente que não se sinta bem ou apresente sintomas de constipação utilize máscara nas nossas instalações. Esta recomendação visa proteger não só o próprio cliente, mas também todos os outros presentes no nosso espaço.

Estamos empenhados em manter um ambiente seguro e higienizado, para que todos possam usufruir dos nossos serviços com tranquilidade e confiança. Agradecemos a compreensão e colaboração de todos os nossos clientes na adopção destas medidas de protecção.

Esta política poderá ser adaptada e tornar-se obrigatória caso surja alguma necessidade, obrigação governamental ou recomendação/obrigação pela DGS.

Question 24

Gel, colocação, remoção ou manutenção de unhas de gel

Accepted Answer

Não oferecemos serviços de gel, nem para colocação, remoção ou manutenção de unhas de gel. Utilizamos apenas verniz convencional e verniz gel. O nosso verniz gel, de alta qualidade, oferece uma durabilidade superior ao verniz convencional, sem recorrer ao uso de brocas para a sua remoção. Em vez disso, utilizamos produtos específicos que preservam a integridade das unhas e são menos prejudiciais à saúde comparados aos métodos de remoção com broca. A nossa prioridade é garantir a saúde dos nossos clientes, oferecendo serviços seguros e de excelência, sempre com foco no seu bem-estar.

Question 25

Não encontra uma resposta para a sua questão?

Accepted Answer

Não conseguiu encontrar uma resposta para a sua dúvida mesmo após a visita às Perguntas Frequentes? Não hesite de nos contactar. Utilize o botão abaixo para aceder ao WhatsApp para falara com um dos nossos colaboradores.

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 09:00 às 19:00
Sábado: 09:00 às 15:00